Indice de CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (SPC):

• Definición de Calidad.
• Evolución histórica.
• Control estadístico de los procesos:
• Objetivos y beneficios
• Distinción entre causas especiales y causas comunes
• Inspección 100 frente al muestreo. Tipos de muestreos
• Introducción a los gráficos de control:
• Distribución normal (estandarización, histograma, normalidad de una distribución, asimetría y curtosis).
• Gráficos de control de variables.
• Media y rango, media y desviación estándar, rango individual y rango móvil, mediana.
• Interpretación de los gráficos de control, criterios de estabilidad.
• Gráficos de control por atributos.
• Gráficos p, pn, c, u.
• No conformidades: distribución de Poisson, o Binomial.
• Interpretación de los gráficos de control.
• Capacidad del proceso:
• Elementos del diseño y de la conducción de estudios sobre la capacidad del proceso.
• Indices de la capacidad y del desempeño del proceso: Cp, Cpk, Cpm y ratio de capacidad.
• Evaluación de la capacidad del proceso.
• Pp, Ppk y evaluación del desempeño del proceso.
• Otras formas de control de procesos.